Araraquara Agora Publicidade 1200x90
Araraquara Agora Publicidade 728x90
28/03/2023 às 11h48min - Atualizada em 28/03/2023 às 11h48min

‘Sai até briga na fila’, diz moradora sobre atendimento no CRAS Selmi Dei

Atendimento é realizado duas vezes por semana; entenda

Direto da Redação

Leia Também:
Tático Rodoviário apreende R$ 2,5 milhões em ouro em Araraquara.
Golpe da falsa venda de carro faz nova vítima em Araraquara; prejuízo de R$ 4,5 mil.


O atendimento no Centro de Referência da Assistência Social Dagmar Fedozzi Cataneu – CRAS Selmi Dei, tem gerado reclamações.

 

No local, situado na Av. Luiz Ribeiro Filho, 402, são realizados atendimentos às famílias assistidas pela Secretaria de Assistência Social que recebem auxilio por meio de cadastramento.

 

Os atendimentos ocorrem duas vezes na semana, as terças e quartas, o que restringe a ajuda, já quem nem todo mundo consegue ser atendido, segundo uma internauta do Portal Araraquara Agora.

 

Na manhã desta terça-feira (28), Lidia Aparecida de Campos, moradora do Jardim Adalberto Roxo, registrou a fila formada na frente do Cras.

 

Esta é a situação todas as vezes que mandam as pessoas virem ao Cras. Sai até briga na fila”, registra.

 

Lidia cita que na fila também tem idosos que não conseguem atendimento. “Cerca de 40 pessoas e somente 15 foram atendidas. O resto teve que ir embora”.

 

São pessoas necessitadas de cestas básicas não tem mais nada dentro de casa”, diz a moradora.

 

 

Tem pessoas que voltam no outro dia e é a mesma coisa. Não são atendidas. Todo mundo brigando na fila”.

 

A moradora ainda informa que as 15 senhas são para todo o tipo de atendimento. “Até mesmo para cadastro único, para incluir crianças que nasceram e as famílias não conseguem atendimento. Além de muitas famílias vão para casa sem a cesta básica”, diz.

 

A gente entende que é difícil para as funcionárias do CRAS, mas se o local abrisse mais dias para atender todo mundo, não teria este problema”, afirma.

 

Lidia aconselha que os atendimentos no Selmi Dei poderiam parecidos com o ocorrem no Cras do Valle Verde.Lá é por agendamento via telefone. O funcionário marca o dia em que a pessoa pode ir. Se aqui (Cras Selmi Dei) eles agendassem ajudaria, pois seriam menos pessoas na fila”.

 

A moradora fala ainda da má organização, já que tem muitas “famílias na fila que não precisam estar lá enquanto outras ficam sem atendimento”.

 

Tem o caso que presenciei. O marido de uma amiga precisou ir para a fila às 6h enquanto ela levaria os filhos na creche, mas não conseguiu levar e o marido perdeu o dia de trabalho, para conseguir uma vaga na fila para pegar uma cesta básica”, ressalta.


 

 

Secretaria responde!


 

Em nota, a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social informou ao Portal Araraquara Agora que devido à alta demanda de atendimentos específicos no CRAS Selmi Dei e com intuito de melhor organização para os atendimentos, foi criada uma estratégia de distribuição de senhas e contato por telefone com os demais que não conseguem a senha, para retorno e atendimento no período da tarde.

 

Nenhum usuário que comparece à unidade fica sem o atendimento, que é diário para inclusão no Cadastro Único e acesso a outros benefícios”, diz.


A nota ainda esclarece que a estratégia de distribuição de senhas e contatos por telefone é “para retorno à tarde da demanda excedente já está sendo revista, uma vez que, em reunião da gerência, gestão de unidade e técnicos, foi identificada a necessidade de alteração”.



 

Veja a nota na íntegra:

 

De acordo com a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social, devido à alta demanda de atendimentos específicos no CRAS Selmi Dei e com intuito de melhor organização para os atendimentos referentes a benefícios eventuais, foi criada uma estratégia de distribuição de senhas e contato por telefone com os demais que não conseguem a senha, para retorno e atendimento no período da tarde.

Ou seja, nenhum usuário que comparece à unidade fica sem o atendimento, que é diário para inclusão no Cadastro Único e acesso a outros benefícios.

Importante salientar ainda que esta estratégia de distribuição de senhas e contatos por telefone para retorno à tarde da demanda excedente já está sendo revista, uma vez que, em reunião da gerência, gestão de unidade e técnicos, foi identificada a necessidade de alteração.


Link
Tags »
Notícias Relacionadas »
Comentários »
Araraquara Agora Publicidade 1200x90