25/06/2020 às 13h08min - Atualizada em 25/06/2020 às 13h10min

Vendas na internet: Procon-SP recebeu mais de 82 mil reclamações em 2020

O Procon de São Paulo registrou um aumento de 41% nas reclamações com relação a compras feitas pela internet no mês de maio, que teve 27.298 queixas. O crescimento é de 7.953 demandas, visto que em abril foram 19.345. Os maiores problemas fazem relação com a demora e não entrega do produto, seguidos das cobranças. 

Segundo o Procon-SP, no ano passado, queixas relacionadas com as compras pela internet totalizou mais de 78 mil casos, sendo que no primeiro semestre foram 33.628 reclamações e no segundo, 44.791. Porém, somente até maio de 2020, já foram recebidas mais de 82 mil demandas. 

Com isso, a quantidade de reclamações deste ano até o momento já supera os números do ano passado. Por conta disso, o órgão divulgou dicas que podem evitar problemas ao fazer compras pela internet, que podem ser acessadas clicando aqui

O Procon também informou que caso tenha problemas com compras na internet ou outras questões relacionadas ao consumo, existem os canais de atendimento á distância para auxiliar nas demandas, como o site, aplicativo, que está disponível para Andriod e iOS, e as redes sociais.


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