O ônibus da Viação Adamatina que faz o transporte dos usuários na linha Boa Esperança do Sul x Araraquara quebrou novamente na manhã desta quinta-feira (6). Com isso, clientes da empresa novamente ficaram na mão e receberam socorro não da própria empresa, mas sim da Prefeitura de Boa Esperança do Sul.
Com o veículo quebrado na beira da rodovia SP-255, um ônibus da Prefeitura de Boa Esperança do Sul foi deslocado até o local para realizar o transporte dos passageiros até Araraquara. Imagem recebida pelo portal Araraquara Agora (manchete) mostra o coletivo da empresa nas margens da estrada.
O problema com o veículo mais uma vez gerou reclamação nas redes sociais, assim como ocorreu no dia 1 de setembro, quando o ônibus da mesma linha quebrou e usuários ficaram na mão. Naquele dia, inclusive, no horário da volta (17h30) o ônibus não apareceu na rodoviária de Araraquara e os clientes tiverem que ser transportados por um ônibus da Prefeitura de Boa Esperança do Sul.
No entanto, desta vez, a situação pode ir parar diretamente na Artesp. Conforme apurado pelo Araraquara Agora com algumas fontes, o prefeito de Boa Esperança do Sul, José Manoel de Souza (SP), deve ir até ao órgão na próxima segunda-feira (10) em busca de alguma solução para as reclamações da linha. Porém, vale destacar que o município em si não tem nenhuma responsabilidade sobre as operações que são realizadas no trajeto, visto que não é ele quem faz a contratação da empresa.
Vale lembrar que no mês passado a Artesp já havia se posicionado e destacou que recebeu apenas uma reclamação neste ano quanto ao atendimento no trecho. Ou seja, é possível concluir que usuários reclamam nas redes mas não formalizam no órgão.
A Artesp ainda relatou que a Viação Adamatina recebeu oito multas no segundo semetre deste ano. "No segundo semestre de 2022 foram aplicadas oito multas à VAT - Viação Adamantina, responsável pelo serviço de transporte intermunicipal na linha que atende o trecho entre Araraquara e Boa Esperança do Sul. Entre as autuações estão a redução do número de viagens, alteração de esquema operacional e ausência de lacres na alavanca de uma das saídas de emergência do veículo".
A Artesp também esclareceu que para formalizar uma reclamação, o usuário que constatar alguma irregularidade no transporte intermunicipal pode encaminhar os relatos à Ouvidoria da Agência pelo 0800 727 83 77 ou [email protected], para que a agência tome as medidas cabíveis.
O portal Araraquara Agora procurou a Viação Adamatina para se manifestar sobre as reclamações, tanto dos problemas com os ônibus quanto sobre os horários, que seriam insuficientes e também são motivos de polêmica. A equipe até conseguiu um primeiro contato por telefone, com orientação de direcionar o caso para o e-mail. Porém, até a publicação da matéria, não houve nenhum retorno.
