Daae registra mais de 16 mil cortes no fornecimento de água em Araraquara em 2025

O Departamento Autônomo de Água e Esgotos (Daae) realizou 16.318 interrupções no fornecimento de água em Araraquara entre os meses de janeiro e setembro de 2025. O número chama atenção e já supera o total registrado em anos anteriores, como 2021 e 2022, quando foram contabilizadas 4.166 e 11.615 suspensões, respectivamente. Em 2024, o total chegou a 24.978 cortes ao longo de todo o ano.

De acordo com os dados da autarquia, a principal causa para a suspensão do abastecimento é a falta de pagamento das faturas. Outras razões também aparecem no levantamento, como pedidos de encerramento de contrato feitos pelos próprios usuários, irregularidades técnicas identificadas em vistorias e o não atendimento a notificações para adequações e correções nas instalações.

Entre os estabelecimentos comerciais e industriais, 1.806 unidades tiveram o fornecimento interrompido no mesmo período, o que representa 11,07% do total de suspensões realizadas pelo Daae em 2025.

“As interrupções em ligações residenciais refletem o perfil majoritário de usuários do sistema, sendo que parte desses está inscrita na Tarifa Social e CadÚnico, beneficiando-se de descontos e tratamento diferenciado previsto nas Resoluções ARES-PCJ nº 50/2014 e 424/2022”, explicam Rogério do Prado Lima e Wilian Thomas Marega, respectivamente, diretor de operações e superintendente do Daae.

A autarquia informa que, nos casos de corte por inadimplência, o consumidor é notificado com pelo menos 30 dias de antecedência. A comunicação ocorre de forma dupla: aviso impresso na fatura mensal e envio de mensagem por SMS informando sobre a emissão da ordem de serviço para suspensão do fornecimento.

Em relação às religações, o Daae esclarece que os prazos seguem a Resolução 424 e podem variar de 12 a 72 horas, conforme a situação. No entanto, após a quitação dos débitos, o restabelecimento do abastecimento deve ocorrer em até 24 horas úteis.

Os valores cobrados para cortes e religações foram reajustados a partir de novembro de 2025. As tarifas variam de R$ 59,25 a R$ 104,14 nos casos de suspensão por débito. Já nos desligamentos realizados a pedido do cliente, os custos vão de R$ 57,80 a R$ 145,41.