ChatGPT fora do ar deixa usuários na mão: Codex e API da OpenAI são afetados

O ChatGPT fora do ar voltou a travar a rotina de quem depende de inteligência artificial nesta terça-feira (29). Desde as 14h52 (horário de Brasília), a OpenAI registra erros frequentes no assistente, no Codex, sua ferramenta de programação, e na API, usada por empresas e desenvolvedores para ligar a IA aos seus próprios sistemas.

A empresa confirmou o problema na página oficial de status. Segundo a nota, parte dos usuários pode ver pedidos falharem, ter dificuldade para entrar na conta ou criar cadastro e encontrar tarefas que não chegam ao fim. Em atualização posterior, a OpenAI afirmou ter aplicado medidas de mitigação e disse que acompanha a recuperação, mas não informou prazo para a normalização nem explicou a causa da falha.

O painel da companhia mostrava, até o fechamento desta reportagem, cerca de 30 componentes com desempenho degradado: 12 ligados às APIs, 14 ao ChatGPT e 4 ao Codex. Nas redes sociais, usuários relatam problemas que vão além das conversas, como falhas para pagar a mensalidade ou fazer upgrade de plano.

O que está fora do ar no ChatGPT

A lista de serviços afetados é extensa. No aplicativo, a OpenAI aponta instabilidade em conversas, login, busca, envio de arquivos, modo de voz, GPTs personalizados, geração de imagens, pesquisa aprofundada, modo Agente, Sites, conectores com outros aplicativos e na versão corporativa ChatGPT Work.

Do lado das empresas, a falha alcança praticamente toda a API da OpenAI: geração de texto, agentes, ajuste fino de modelos, imagens, áudio, moderação de conteúdo, processamento em lote e respostas em tempo real. Na prática, chatbots de atendimento, sistemas de triagem e automações montados sobre a tecnologia também podem parar, mesmo que o cliente final nem saiba que usa o ChatGPT.

No Codex, a ferramenta que escreve e revisa código, os problemas aparecem na versão web, na API, no terminal (CLI) e na extensão para o editor VS Code.

Terceira queda do ChatGPT em cinco dias

O episódio desta terça não é isolado. Na noite da última sexta-feira (25), usuários do ChatGPT e do Codex relataram uma mensagem de erro de autenticação ("Unexpected status 401"). O serviço voltou após uma interrupção breve, e a OpenAI não divulgou o motivo.

Na segunda-feira (28), foi a vez da versão web. O site Downdetector chegou a somar 661 reclamações por volta das 13h35. Naquele dia, a página oficial da OpenAI não registrou nenhum incidente.

No início do mês, em 3 de setembro, outra pane atingiu 19 componentes do ChatGPT e do Codex e levou quase duas horas para ser resolvida. A frequência chama atenção por causa da escala: em fevereiro deste ano, o ChatGPT já somava 900 milhões de usuários semanais.

Impacto para quem trabalha com inteligência artificial

A queda pesa mais para quem incorporou a ferramenta ao dia a dia profissional. Em Araraquara, assim como no restante do país, escritórios, agências, comércios e estudantes usam o assistente para redigir textos, responder clientes, organizar planilhas e programar. Uma interrupção no meio da tarde de um dia útil significa tarefas paradas e prazos apertados.

Para empresas que venderam soluções baseadas na API, o problema é duplo: o serviço delas também para, e o cliente costuma culpar quem está na ponta.

O que fazer enquanto o ChatGPT estiver instável

A primeira orientação é consultar a página oficial, status.openai.com, antes de mexer na conta. Trocar senha, apagar cookies ou reinstalar o aplicativo não resolve uma falha que está nos servidores da empresa. Testar em outra rede ou aba serve apenas para descartar um problema local.

Quem tentou pagar ou mudar de plano durante a instabilidade deve conferir a fatura do cartão antes de repetir a operação, para evitar cobrança em dobro. Dúvidas podem ser enviadas à central de ajuda da OpenAI.

Para tarefas urgentes, a saída é recorrer a outras ferramentas de IA, como Gemini, Copilot ou Claude, e salvar fora do chat textos longos em andamento. O Araraquara Agora segue acompanhando as atualizações da OpenAI.