10/12/2021 às 15h28min - Atualizada em 10/12/2021 às 15h28min

Código será usado para identificar as chamadas de telemarketing

O código deverá aparecer na tela quando a ligação acontecer para que o usuário possa identificar

Imagem: Agência Brasília
As ligações de telemarketing terão um código de identificação a partir do próximo ano. A medida foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta sexta-feira (10) e busca justamente facilitar o reconhecimento das chamadas por parte do cidadão. 

O identificador usado para as chamadas de telemarketing será o 0303, que vai aparecer no início de qualquer ligação que procure ofertar produtos ou serviços. O código foi aprovado já foi publicado no Diário Oficial da União.

As prestadores de telefonia móvel terão um prazo de 90 dias para implementar a regra. Enquanto isso, as operadoras de telefonia fixa, 180 dias. O código 0303 será usado exclusivamente e com obrigatoriedade para as atividades de telemarketing ativo. As operadores de telefonia fixa e móvel deverão permitir a identificação do número de maneira clara, na tela do aparelho do usuário. 

Caso o consumidor peça, as operadores deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas com origem do telemarketing ativo.
 

 


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