Morador denuncia barulho, quebras e más condições em transporte coletivo de Araraquara

 

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Um morador procurou o Portal Araraquara Agora para denunciar as más condições dos ônibus do transporte coletivo de Araraquara, que atende a população em linhas importantes da cidade como Rodorib, Águas do Paiol e Vale do Sol. Segundo ele, os problemas são diversos e vão desde barulhos constantes, quebra de peças internas, atrasos frequentes, até dificuldades na emissão de cartões de transporte estudantil.

 

A reclamação é acompanhada de imagens feitas dentro de um dos coletivos e também no ponto de embarque próximo a uma escola, que ilustram parte das queixas sobre a estrutura e conservação dos veículos.

 

 

 

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‘Lista grande de reclamações’

 

O morador, que disse falar em nome de outros usuários, relatou que as principais queixas estão relacionadas à falta de manutenção nos ônibus.“Se a gente fosse reclamar tudo o que precisa reclamar, fica difícil. Uma lista grande”, desabafou. Ele destacou que utiliza diariamente as linhas que passam próximas à fábrica da Lupo, e um dos ônibus que faz esse trajeto apresenta barulhos anormais no sistema de freios e peças do acabamento interno soltas ou caindo.

 

“O freio faz barulho no ônibus todo, coisas caindo de dentro dele, tipo o acabamento, dá medo”, afirmou.

 

Na linha do bairro Águas do Paiol, a situação não é diferente. Segundo ele, o veículo parece estar “caindo aos pedaços, quebrando no caminho”, o que gera insegurança para os passageiros.

 

 

Atrasos e problemas com estudantes

 

Outro ponto crítico relatado é o atraso constante dos ônibus. “Fora o horário que o ônibus passa”, comentou, demonstrando insatisfação com a pontualidade das linhas. O morador também falou sobre as dificuldades enfrentadas por seus filhos, de 11 e 9 anos, para utilizar o transporte público, já que os ônibus se recusam a permitir a entrada deles sem o cartão de transporte estudantil. “Não deixam eles entrarem no ônibus, mas se vai no Terminal para fazer o cartão, falam que não pode ser feito. Que tem que procurar a Secretaria.”

 

O morador disse que a responsabilidade na emissão do cartão é mais um fator de frustração. “Vai na Paraty e eles não fazem o cartão porque tem que mandar para Secretaria de Educação. Não sei o que faço nem para onde corro. Meus filhos precisam pegar o ônibus.”

 

 

“Tá de mau a pior”, resumiu.

 

Apesar de reconhecer que algumas reclamações podem ser causadas pela falta de informação dos usuários, ele sugeriu que a empresa esclareça, de forma didática, os procedimentos corretos para a emissão de cartões de transporte estudantil, indicando de forma clara quem é o responsável pelo atendimento — a empresa ou a Secretaria Municipal de Educação.

 

 

Imagens registram situação dos ônibus

 

As imagens enviadas pelo morador mostram o interior de um coletivo com acabamento interno danificado e o embarque de estudantes em um ponto de parada com ônibus da frota da Paraty ao fundo. As fotos reforçam a reclamação sobre o estado de conservação dos veículos e a rotina enfrentada pelos usuários.

 

 

O que diz a empresa?

 

A Paraty Mobilidade informa que os interessados em obter o cartão de estudante, devem entrar no site da Novo Card Araraquara, procurar a área de cadastro e recadastro de estudantes, depois será necessário preencher um formulário, anexar os documentos e encaminhar para a empresa.

Feito isso, será gerado um número de formulário para acompanhar o pedido. A empresa tem o prazo de 7 dias para responder o formulário via e-mail. Logo após, o estudante pode retirar o cartão na loja da Novo Card no terminal integração. Sobre as reclamações de quebra e barulhos frequentes, a empresa não se manifestou.

 

🟡 Esta notícia foi publicada originalmente no grupo do portal Araraquara Agora do WhatsApp. Não está nele? Clique aqui e entre agora: https://encurtador.com.br/EVkIm