Daae dá até 50% de desconto na conta de água; veja quem pode pedir

 

Famílias que têm dificuldade para manter as contas em dia podem recorrer a alternativas oferecidas pelo Daae de Araraquara para reduzir a tarifa ou negociar débitos de água e esgoto. Entre as opções estão a Tarifa Residencial Social, o parcelamento de débitos, o Termo de Compromisso e o Fundo Social.

As iniciativas são voltadas a diferentes situações de vulnerabilidade econômica e têm como objetivo facilitar o acesso aos serviços de saneamento. Os critérios variam de acordo com cada programa, e a análise dos casos é realizada pela autarquia conforme a documentação apresentada pelo usuário.

Um dos principais benefícios é a Tarifa Residencial Social, destinada a famílias que atendem aos critérios socioeconômicos estabelecidos. O programa contempla:

✅ Inscritos no Cadastro Único (CadÚnico);

✅ Renda familiar por pessoa de até meio salário mínimo;

✅ Ou famílias que tenham integrantes beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a idosos e pessoas com deficiência que atendam às exigências legais.

 

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Tarifa Social pode reduzir conta de água

O desconto concedido pela Tarifa Residencial Social varia conforme o consumo mensal do imóvel. Para a parcela de consumo de até 15 metros cúbicos de água por mês, o abatimento é de 50%.

Já o consumo que fica entre 16 e 20 metros cúbicos mensais conta com desconto de 25%. A regulamentação da ARES-PCJ estabelece que os descontos são aplicados de maneira progressiva, por faixa de consumo.

Isso significa que o benefício não representa simplesmente um desconto único sobre qualquer valor da fatura. O cálculo considera a quantidade de água consumida e as respectivas faixas previstas para a categoria.

Outro ponto importante é que o usuário precisa se enquadrar nos critérios socioeconômicos. A renda per capita é calculada considerando a renda total da família dividida pelo número de moradores da residência, inclusive aqueles que não possuem renda.

Segundo o Daae, somente em 2025, 3.696 famílias se cadastraram na Tarifa Residencial Social, demonstrando a procura pelo benefício na cidade.

 

Como solicitar a Tarifa Residencial Social em Araraquara?

Para solicitar a inclusão na Tarifa Social do Daae, o atendimento é realizado exclusivamente mediante agendamento prévio. Os moradores de Araraquara podem escolher entre diferentes canais oficiais:

📞 Telefone: 0800 602 2324
🌐 Site: agendamento.daaeararaquara.com.br
📱 aplicativo do Daae, disponível para Apple Store e Google Play Store

O agendamento garante mais agilidade no atendimento e evita filas, facilitando o acesso ao serviço.

 

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Termo de Compromisso

O Daae também permite a negociação por meio do Termo de Compromisso. O acordo pode prorrogar por 20 dias o prazo para pagamento da conta, evitando a suspensão do fornecimento de água.

 

Fundo Social

Outra alternativa é solicitar a quitação de débitos com recursos do Fundo Social. O fundo é formado com a destinação de 1% da arrecadação mensal de cada conta.

A concessão do benefício passa por uma avaliação das assistentes sociais do Daae, que analisam a situação do usuário com base em critérios técnicos e documentação apresentada.

 

Como solicitar atendimento

Moradores interessados em conhecer os programas, verificar documentos necessários ou iniciar uma negociação devem procurar o Daae. O atendimento pode ser agendado pelo telefone 0800 602 2324 ou pelos canais digitais da autarquia. A Central de Atendimento ao Usuário do Daae, localizada na Avenida José Parisi, 331, na Vila Velosa.

 

Negocia Daae

Vale lembrar que o Daae lançou no mês passado o “Negocia Daae Araraquara”, programa voltado à regularização de débitos inscritos em dívida ativa. A iniciativa oferece descontos de 20% a 90% sobre juros de mora e multas, além de parcelamento em até 60 vezes e condições diferenciadas de pagamento.

A adesão ao programa pode ser feita até 9 de setembro de 2026.

Para formalizar a negociação, o usuário deve comparecer a um dos postos de atendimento do Daae, mediante agendamento pelo telefone 0800 602 2324 ou pelo site da autarquia.

 

Tarifa Social e negociação de débitos: saiba mais 

Serviço	Como funciona
Tarifa Residencial Social	Desconto na tarifa de água para famílias que atendem aos critérios do programa.
Atualização do cadastro	Deve ser feita pela troca de titularidade, pelos serviços digitais do Daae ou presencialmente nos postos da autarquia.
Documentos – inquilino	RG, CPF e contrato de locação.
Documentos – proprietário	RG, CPF e carnê do IPTU, contrato de compra e venda ou escritura.
Negocia Daae	Programa para regularizar débitos inscritos em dívida ativa.
Descontos	De 20% a 90% sobre juros de mora e multas.
Parcelamento	Dívidas podem ser parceladas em até 60 vezes.
Prazo de adesão	Até 9 de setembro de 2026.
Como aderir	É necessário agendar atendimento em um dos postos do Daae.
Agendamento	0800 602 2324 ou pelo site da autarquia.

Atenção: para manter o benefício da Tarifa Residencial Social, o usuário deve fazer uso racional da água e evitar desperdícios.

Site do Daae Araraquara

 

 

 

 

 

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